Условия оплаты и возврата

Оплачивая подписку, вы соглашаетесь с этими условиями. Редакция от 2026-10-26.

Что вы оплачиваете

Подписку на сервис Viznai: сайт остаётся опубликованным, принимает заявки и правится через бота. В подписку входят свой домен, индексация в поиске, перенос существующего сайта и запас правок — «ви». Число сайтов и запас ви зависят от тарифа и указаны на странице оплаты. В стоимость подписки входит простая лицензия на ваш сайт на оплаченный период (раздел 6 пользовательского соглашения).

Тариф «Сайт на 3 года» - то же самое одним платежом на 36 месяцев, без подписки и автопродления, и с правом скачать собранные файлы сайта.

Стоимость и период

• Цены указаны на странице оплаты в рублях, НДС не облагается.
• Оплаченный период — один месяц с момента оплаты. Если вы продлеваете действующую подписку, новый период начинается сразу после текущего.
• Запас ви обновляется в начале каждого оплаченного периода. Неизрасходованные ви на следующий период не переносятся.
• Тариф «Сайт на 3 года» оплачивается один раз за 36 месяцев с момента оплаты. Его запас ви начисляется сразу на весь срок и не сгорает в конце месяца. Скидки и повышение доплатой к нему не применяются. Пока он действует, перейти на другой тариф нельзя; при переходе на него с месячного тарифа остаток ви переносится в его запас.
• Повысить действующий тариф до более дорогого можно доплатой: вы платите разницу цен тарифов за каждый уже оплаченный месяц. Новый тариф начинает действовать сразу, срок подписки не меняется, к запасу ви добавляется разница между запасами тарифов. Продление после этого — по полной цене нового тарифа.
• Если вам предложена скидка, она действует на один платёж за тариф до указанной даты и не применяется к доплате и пополнению. Сумма со скидкой и полная цена тарифа указаны на странице оплаты; продление - по полной цене.
• При переходе на более дешёвый тариф, а также после окончания подписки новый тариф оплачивается полностью: он и его запас ви начинают действовать сразу, остаток прежнего запаса сгорает.
• Если запас ви кончился раньше месяца, его можно пополнить разовым платежом. Пополнение доступно при действующей подписке, добавляется к запасу текущего периода и действует до его окончания; автоматически не повторяется.
• Сайт, собранный бесплатно на пробу, в дни пробы можно поправить разовым платежом: 5 ви за 100 ₽. Эти ви действуют до конца пробы, а при оплате тарифа переходят в его запас.

Как проходит оплата

• Оплата банковской картой через платёжный сервис Т-Кассы. Данные карты вводятся на стороне банка, мы их не получаем и не храним.
• Или через Систему быстрых платежей (СБП): по QR-коду или кнопкой в приложении вашего банка. При такой оплате банк предлагает привязать счёт для автопродления подписки - привязку вы подтверждаете в приложении банка сами.
• Кассовый чек приходит на указанный вами адрес электронной почты.
• Подписка включается автоматически после подтверждения платежа банком — обычно в течение минуты.

Автопродление

Тариф «Сайт на 3 года» не продлевается автоматически: всё ниже - о месячных тарифах.

• Подписка продлевается автоматически: мы списываем стоимость вашего тарифа той же картой или привязанным счётом СБП раз в месяц, за сутки до окончания оплаченного периода. Сумма - цена вашего тарифа, указанная на странице оплаты (скидка первого платежа на продление не переносится); при смене цены действующий тариф остаётся на своей.
• За три дня до каждого списания приходит предупреждение в бот.
• Отключить продление можно в любой момент командой /подписка в боте или в личном кабинете на странице тарифа — оплаченный период дорабатывает полностью, деньги за него не возвращаются и больше не списываются.
• Если списание не прошло (например, на карте нет денег), мы пробуем ещё дважды — через три дня и через неделю, — и предупреждаем об этом в бот. Правки на это время останавливаются, сайт продолжает работать и принимать заявки 30 дней с конца оплаченного периода. После этого сайт остаётся по адресу Viznai с плашкой Viznai внизу, свой домен отключается, а правки возвращаются с оплатой тарифа.
• Данные карты храним не мы: банк выдаёт нам токен для повторных списаний, номер карты в наши системы не попадает.
• Со счётом СБП так же: у нас хранится только токен привязки, без номера счёта. Если продление по СБП не нужно, кроме /подписка можно отвязать счёт в приложении своего банка.

Возврат

• В течение 3 дней с оплаты вы можете отказаться от подписки. Если сайт собирается после оплаты, 3 дня считаются с момента, когда он готов. Если за это время не было выполнено ни одной правки, деньги возвращаются полностью.
• Если правки выполнялись, возвращается стоимость периода за вычетом фактически выполненных работ — по числу израсходованных ви.
• На тарифе «Сайт на 3 года» действует то же правило, но если файлы сайта уже скачаны, деньги за тариф не возвращаются: сайт передан вам.
• Заявку на возврат достаточно отправить в бот или на почту поддержки. Возврат уходит на ту же карту или счёт в течение 10 дней с момента обращения; срок зачисления зависит от вашего банка.
• Если оплата прошла, а подписка не включилась, напишите нам — мы включим её вручную или вернём деньги полностью.

Что мы делаем и чего не делаем

• Мы отвечаем за работу сайта, приём заявок и выполнение правок в пределах оплаченного запаса ви.
• Мы не размещаем сайты с запрещённым законом содержанием и вправе отказать в правке, нарушающей закон.
• Материалы, которые вы присылаете для сайта (тексты, фотографии, логотип, контакты), остаются вашими, и вы отвечаете за право их использовать.
• На тарифе «Сайт на 3 года» можно скачать файлы сайта в собранном (скомпилированном) виде: страницы, стили, скрипты, картинки и шрифты - то, что открыто по адресу сайта. Скачанную версию можно размещать где угодно, в том числе после окончания тарифа: на неё действует бессрочная простая лицензия. Приём заявок, правки и размещение у нас работают, пока действует тариф.

Продавец

• ИП Баширов А.Р.
• ИНН 165711909241
• ОГРНИП 314169016200185
• г. Казань, ул. Петербургская, д.52, ИТ-Парк

Общие условия использования сервиса — в пользовательском соглашении и политике конфиденциальности.

Вопросы по оплате — в Telegram: @viznai_help

Столкнулись с проблемой? Напишите нам в Telegram - @viznai_help